Survey Kepuasan IGD

Usia (th)
Jenis Kelamin	-- Pilih -- Laki-laki Perempuan
Pendidikan	-- Pilih -- SD SLTP SLTA D1-D3 S1 S2
Pekerjaan Utama	-- Pilih -- PNS TNI/POLRI Wiraswasta Karyawan Swasta Petani/Nelayan Pelajar/Mhs Lain-lain

Kuisioner :

1. Bagaimana pendapat anda mengenai persyaratan yang harus dipenuhi untuk mendapatkan pelayanan / syarat ketika mendaftar IGD di RSUHI?
-- Pilih -- Tidak Mudah Kurang Mudah Mudah Sangat Mudah
2. Bagaimana pendapat anda tentang kemudahan prosedur pelayanan di IGD RSUHI?
-- Pilih -- Tidak Mudah Kurang Mudah Cukup Mudah Sangat Mudah
3. Bagaimana pendapat anda tentang kecepatan dan respon petugas/ perawat dalam memberikan pelayanan / dalam merespon kebutuhan pasien ?
-- Pilih -- Tidak Cepat/Sangat Lambat Agak Lama/Lambat Cukup Cepat dan Cukup Tanggap Cepat & Memenuhi standar
4. Bagaimana pendapat Bpk/Ibu/Sdr tentang kewajaran / keterjangkauan biaya/tarif pelayanan di RSUHI?
-- Pilih -- Sangat Mahal Mahal Wajar dan Terjangkau Gratis
5. Menurut Bapak/Ibu/Sdr apakah pelayanan IGD yang diberikan RSU HI sudah memuaskan ?
-- Pilih -- Tidak Puas Kurang Puas Puas Sangat Puas
6. Menurut anda apakah pegawai atau petugas pelayanan RSUHI sudah mampu/ahli dan terampil dalam memberikan pelayanan pada pasien?
-- Pilih -- Tidak mampu/tidak ahli/tidak terampil Kurang mampu/kurang ahli/kurang terampil Cukup mampu/cukup ahli/cukup terampil Mampu/ahli dan terampil
7. Bagaimana pendapat Bpk/Ibu/sdr tentang kesopanan dan keramahan Dokter, perawat, bidan, dan petugas lainnya dalam memberikan pelayanan?
-- Pilih -- Tidak Sopan & Tidak Ramah Kurang Sopan & Kurang Ramah Cukup Sopan & cukup Ramah Sopan & Ramah
8. Bagaimana pendapat Bpk/Ibu/sdr tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
--Pilih-- Tidak Ada Ada tapi tidak berfungsi Berfungsi kurang maksimal Dikelola dengan baik
9. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr, bagaimana tentang kualitas sarana dan prasarana di RSUHI?
--Pilih-- Buruk Kurang memadai Cukup baik Baik
10. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr tentang kenyamanan dan kebersihan di lingkungan IGD RSUHI?
--Pilih-- Tidak nyaman & tidak bersih Kurang nyaman & kurang bersih Nyaman & bersih Sangat nyaman & sangat bersih
11. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr tentang kejelasan informasi kondisi pasien yang disampaikan oleh petugas?
--Pilih-- Tidak Jelas Kadang Jelas Jelas Sangat Jelas
12. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr terhadap kesesuaian jenis dan jumlah obat yang diberikan dengan obat yang diresepkan?
--Pilih-- Tidak sesuai Kurang sesuai Sesuai Sangat sesuai
13. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr terhadap pelayanan farmasi Rawat Jalan di RSU Harapan Ibu Purbalingga?
--Pilih-- Tidak Puas Kurang Puas Puas Sangat Puas

Saran :  

Kritik :  

KIRIM