RSU Harapan Ibu
Survey Kepuasan IGD
Data Masyarakat Responden :
Usia (th)
Jenis Kelamin
-- Pilih --
Laki-laki
Perempuan
Pendidikan
-- Pilih --
SD
SLTP
SLTA
D1-D3
S1
S2
Pekerjaan Utama
-- Pilih --
PNS
TNI/POLRI
Wiraswasta
Karyawan Swasta
Petani/Nelayan
Pelajar/Mhs
Lain-lain
Kuisioner :
1. Bagaimana pendapat anda mengenai persyaratan yang harus dipenuhi untuk mendapatkan pelayanan / syarat ketika mendaftar IGD di RSUHI?
-- Pilih --
Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah
2. Bagaimana pendapat anda tentang kemudahan prosedur pelayanan di IGD RSUHI?
-- Pilih --
Tidak Mudah
Kurang Mudah
Cukup Mudah
Sangat Mudah
3. Bagaimana pendapat anda tentang kecepatan dan respon petugas/ perawat dalam memberikan pelayanan / dalam merespon kebutuhan pasien ?
-- Pilih --
Tidak Cepat/Sangat Lambat
Agak Lama/Lambat
Cukup Cepat dan Cukup Tanggap
Cepat & Memenuhi standar
4. Bagaimana pendapat Bpk/Ibu/Sdr tentang kewajaran / keterjangkauan biaya/tarif pelayanan di RSUHI?
-- Pilih --
Sangat Mahal
Mahal
Wajar dan Terjangkau
Gratis
5. Menurut Bapak/Ibu/Sdr apakah pelayanan IGD yang diberikan RSU HI sudah memuaskan ?
-- Pilih --
Tidak Puas
Kurang Puas
Puas
Sangat Puas
6. Menurut anda apakah pegawai atau petugas pelayanan RSUHI sudah mampu/ahli dan terampil dalam memberikan pelayanan pada pasien?
-- Pilih --
Tidak mampu/tidak ahli/tidak terampil
Kurang mampu/kurang ahli/kurang terampil
Cukup mampu/cukup ahli/cukup terampil
Mampu/ahli dan terampil
7. Bagaimana pendapat Bpk/Ibu/sdr tentang kesopanan dan keramahan Dokter, perawat, bidan, dan petugas lainnya dalam memberikan pelayanan?
-- Pilih --
Tidak Sopan & Tidak Ramah
Kurang Sopan & Kurang Ramah
Cukup Sopan & cukup Ramah
Sopan & Ramah
8. Bagaimana pendapat Bpk/Ibu/sdr tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
--Pilih--
Tidak Ada
Ada tapi tidak berfungsi
Berfungsi kurang maksimal
Dikelola dengan baik
9. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr, bagaimana tentang kualitas sarana dan prasarana di RSUHI?
--Pilih--
Buruk
Kurang memadai
Cukup baik
Baik
10. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr tentang kenyamanan dan kebersihan di lingkungan IGD RSUHI?
--Pilih--
Tidak nyaman & tidak bersih
Kurang nyaman & kurang bersih
Nyaman & bersih
Sangat nyaman & sangat bersih
11. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr tentang kejelasan informasi kondisi pasien yang disampaikan oleh petugas?
--Pilih--
Tidak Jelas
Kadang Jelas
Jelas
Sangat Jelas
12. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr terhadap kesesuaian jenis dan jumlah obat yang diberikan dengan obat yang diresepkan?
--Pilih--
Tidak sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat sesuai
13. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr terhadap pelayanan farmasi Rawat Jalan di RSU Harapan Ibu Purbalingga?
--Pilih--
Tidak Puas
Kurang Puas
Puas
Sangat Puas
Saran :
Kritik :
KIRIM